Seguimiento de simpatizantes
CRM electoral, call-center de campaña, historial de llamadas e intención de voto
Resumen del Módulo Códice
CRM electoral y call-center de campaña para llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp y visitas de campo. Permite registrar bitácoras cronológicas de interacción, categorizar la intención de voto, requerimientos de transporte para el Día D y programar rellamadas.
Ventajas Clave en Códice:
- Bitácora cronológica completa de llamadas, visitas y mensajes por simpatizante.
- Clasificación rápida de intención de voto: Seguro, Probable, Indeciso o Descartado.
- Identificación de votantes que requieren apoyo de transporte el día de la elección.
- Programación de rellamadas con alertas automáticas para no perder el contacto.
Interfaz Oficial en la Plataforma
Producción en VivoVideo Tutorial Códice
HD 1080pPrerrequisitos y Permisos Necesarios:
- Directorio de simpatizantes previamente registrado.
- Permiso de acceso al módulo de contactos (Roles Admin, Manager u Operator).
Descripción Completa
Asegura que ningún simpatizante quede desatendido durante la contienda. Con una interfaz ágil (ContactDashboard), los operadores de call-center y coordinadores registran cada contacto, recopilan inquietudes comunitarias y verifican la confirmación de voto de cada ciudadano.
Guía Paso a Paso
Selección del Votante en ContactDashboard
Ingresa a "Seguimiento de simpatizantes", filtra por comuna o líder y abre la ficha del contacto.
Registro de la Llamada o Visita
Registra el resultado de la comunicación, notas de la conversación y actualiza el nivel de fidelidad ciudadana.
Agendamiento de Rellamada
Si el simpatizante solicita ser contactado en otra fecha, fija el día y hora del recordatorio.
Casos de Uso Prácticos
Jornadas de Confirmación Telefónica Pre-Elecciones
Despliegue de brigadas de call-center durante las dos semanas previas a los comicios para ratificar la intención de voto.
Preguntas Frecuentes
¿Se puede integrar con WhatsApp?
Sí. La plataforma cuenta con accesos directos para abrir conversaciones de WhatsApp con un mensaje preconfigurado.
