Seguimiento de simpatizantes
Trazabilidad de contactos, historial de llamadas e interacciones directas
Resumen del Módulo Códice
Modulo orientado a la fidelización y contacto telefónico o presencial con los simpatizantes registrados en Códice. Registra el estado del contacto (Contactado, Pendiente, Confirmado).
Ventajas Clave en Códice:
- Bitácora de interacciones telefónicas y presenciales.
- Calificación del estado de compromiso del votante.
- Programación de llamadas de seguimiento para fechas específicas.
Video Tutorial Códice
HD 1080pPrerrequisitos y Permisos Necesarios:
- Base de simpatizantes previamente cargada.
- Permiso de acceso a seguimiento de contactos.
Descripción Completa
Asegura que ningún simpatizante se sienta ignorado. Permite al equipo de Call Center o coordinadores registrar cada llamada o visita efectuada, anotando observaciones y nivel de compromiso de votación.
Guía Paso a Paso
Selección del Contacto y Registro de Llamada
Abre la lista de seguimiento, selecciona el contacto a llamar y haz clic en "Registrar Gestión de Contacto".
Actualización del Estado de Fidelidad
Marca el resultado del contacto: Confirmado, Indeciso o No Contactado.
Casos de Uso Prácticos
Call Center de Verificación Electoral
Confirmación de asistencia a eventos y reconfirmación de intención de voto semanas antes de la elección.
Preguntas Frecuentes
¿Se puede programar una fecha de rellamada?
Sí. Al registrar una interacción puedes fijar la fecha para que el sistema emita un recordatorio.